Wie ärgerlich, dass deine Pakete nicht gleichzeitig zugestellt wurden. Um eine preiswerte Lieferung über den Paketversand anbieten zu können, werden schwere Möbel in mehrere Pakete aufgeteilt. Dabei kann es gelegentlich passieren, dass diese nicht am selben Tag zugestellt werden können. Speziell Pakete, die vom Versanddienstleister aufgrund ihrer Maße als Sperrgut markiert werden - wie z.B. die langen Teile eines Schrankes - erhalten erst ein wenig später einen Scan der Sendungsnummer. Lass dich davon also nicht verunsichern.
In der Versandbestätigung, die du von uns erhalten hast, findest du alle Sendungsnummern sowie den Link zur Sendungsverfolgung und kannst dort den Status live mitverfolgen.
Melde dich in jedem Fall wieder bei uns, falls das zweite Paket nicht innerhalb von wenigen Tagen nach dem ersten angekommen ist. In diesem Fall reichen wir natürlich umgehend eine Laufzeitbeschwerde ein, damit der Versanddienstleister priorisiert nach deinem Paket suchen und es schnellstmöglich zustellen kann.