Für den Fall, dass Teile deiner Bestellung beschädigt sind oder eine Komponente fehlt, stellen wir dir gerne kostenfreie Ersatzteile bereit. Bitte wende dich an unser Support-Team und teile uns die Teilenummern der beschädigten oder fehlenden Bauteile mit. Im Falle eines Schadenfalls bitten wir dich außerdem, uns Fotos der Mängel zukommen zu lassen.
Die Teilenummern aller Bauteile deines bestellten Produktes findest du in der Aufbauanleitung.
Zu Beginn der Anleitung sind alle Bauteile in einer Übersicht dargestellt. Die einzelnen Bauteile sind mit Zahlen versehen (meist in einem Kreis) - dies sind die Teilenummern.
Hier ein Beispiel zur Veranschaulichung:
Sollte bei dem nachfolgendem Produkt die Bodenplatte beschädigt sein oder fehlen, so teile uns bitte die Teilenummer 2B mit.
Solltest du deine Montageanleitung verlegt haben, kannst du dich ebenfalls beim Support-Team melden. Siehe dazu dieser Eintrag.