Teilweise kann es vorkommen, dass wir dein Möbelstück in zwei Paketen versendet haben. Informationen hierzu findest du auf der Produktdetailseite unter 'Highlights'.
Mit unserer mokebo Versandbestätigung teilen wir dir deine Sendungsverfolgungsnummer sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung mit.
Alternativ kannst du einfach im Internet nach DHL Sendungsverfolgung bzw. Hermes Sendungsverfolgung suchen und deine Sendungsnummer aus der E-Mail dort eingeben.
WICHTIG: Bei Bestellungen über Amazon wird nur eine Sendungsverfolgung von Amazon übernommen, überprüfe deswegen unbedingt die mokebo Versandbestätigung, um deine komplette Sendung verfolgen zu können.
Hier findest du den Link zur Sendungsverfolgung aller Pakete zu deiner Bestellung.
Solltest du alle Pakete erhalten haben und trotzdem noch etwas fehlen, melde dich bei uns, damit wir dir so schnell wie möglich deine fehlenden Elemente zusenden können.
Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder per Mail an hello@mokebo.de. Alternativ kannst du uns eine Nachricht bei WhatsApp unter +49 (0) 151 257 239 90 schicken.
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Wir bemühen uns sehr, alle Anfragen zügig zu beantworten. Dennoch wäre es klasse, wenn du uns 1-2 Werktage Zeit gibst, da wir deinem Anliegen bestmöglich gerecht werden möchten.